1. Cuánto tardará mi pedido en llegar?
Sí, pero con cuidado. Lo importante es no someterlas a un choque brusco de temperatura. Si las metes al horno recién encendido y lo usas a una temperatura moderada no debiese haber problemas. ¿Y al lavavajillas?Sí, no hay problema. Eso sí, si la pieza que compraste tiene superficies muy porosas te recomiendo evitarlo. Revisa la info sobre cuidados aquí.
2. Puedo meter mis piezas al horno?
Sí, pero con cuidado. Lo importante es no someterlas a un choque brusco de temperatura. Si las metes al horno recién encendido y lo usas a una temperatura moderada no debiese haber problemas. ¿Y al lavavajillas?Sí, no hay problema. Eso sí, si la pieza que compraste tiene superficies muy porosas te recomiendo evitarlo. Revisa la info sobre cuidados aquí.
3. Qué hago si mi pedido llega dañado?
Las piezas van muy bien embaladas para evitar daños en el traslado hacia tu casa; y dentro del Gran Valparaíso y Santiago, los despachos van en manos muy cuidadosas. Sin embargo, en despachos a otras regiones o fuera de Chile, no puedo cerciorarme del trato que le dan a cada paquete. Revisa mis políticas de devolución aquí.
4. Despachas fuera de Chile?
¿Cuándo podré comprar algo de nuevo? Como todas mis piezas son lentamente torneadas y trabajadas a mano, necesito varias semanas para concentrarme solo en aquello. Cuando reúno una buena cantidad de objetos actualizo la tienda con un nuevo stock. Puedes inscribir tu correo aquí para estar al tanto de las novedades.
5. Puedo encargar un juego de piezas?
Claro que si. Me dices que necesitas y yo lo hago para ti. Hablamos de los colores, las formas y las costumbres.
6. Cuándo podré comprar algo nuevo?
El proceso de creacion de una pieza dura una a dos semanas, aproximadamente. Trabajo en mi taller con un horno para cerámica que lo enciendo dos veces por semana, a veces más.